帮助与支持
遇到问题,我们一起解决
先查看常见问题;仍未解决时,请在复盘匠 App 内通过 Apple 登录核验账号归属后,从“我的 > 帮助与支持”提交。
页面更新日期:2026 年 8 月 16 日 · 运营方:复盘匠运营方(个人开发者)
为什么暂时无法连接云端?
请切换 Wi‑Fi 与蜂窝网络后重试,并确认系统没有限制复盘匠联网。若仍失败,请在 App 内提交问题,写明发生时间、页面和完整提示文字。
换设备或重新安装后,学习数据还在吗?
已成功同步到云端的数据归属于原复盘匠账号。请使用原 Apple 账号登录并等待同步完成。匿名状态下仅保存在原设备或匿名账号中的数据可能无法跨设备恢复。
语音转写没有文字怎么办?
请在 App 的权限设置中查看麦克风和语音识别状态,并在 iPhone 系统设置中确认授权。拒绝权限后仍可使用手动输入。
AI 批改结果不准确怎么办?
AI 结果用于辅助复习,可能存在误判。请结合参考答案自行核对;需要反馈时,可在 App 内提供科目、问题标题和简短说明。
96 小时试用会自动收费吗?
不会。符合条件的新用户主动开始后,连续 96 小时的联网试用才会计时;仅打开 App 不计时,也不会自动续费或扣款。考研专业课不参加试用;实际可体验的科目以 App 当前考试目录为准。
试用期间可在考研、中级会计、法考客观题和一级建造师四类考试之间切换。
96 小时体验结束后,考研英语词汇仍可完整使用;其他已发布知识库可免费试读前 10%,不会自动扣费。
购买后仍未解锁怎么办?
请确认网络正常,并使用“我的 > 考试权益与购买”中的“恢复购买”。不要重复支付。同一交易不能同时绑定到两个有效复盘匠账号。仍未恢复时,在 App 内提交“购买与恢复”问题并写明大致购买时间。
年度权益如何计价与到期?
年度权益按考试年度提供,不会自动续订。购买页价格由 StoreKit 动态显示;当前业务规则为考研 1 科 ¥28、2 科 ¥48、3 科 ¥58,最高档仅可选 3 科;中级会计和一级建造师 1 科 ¥28、2 科 ¥48、3 科及以上 ¥58,最高档解锁当前已发布全部科目;法考客观题整套 ¥48。
当前已有官方考试安排的年度:中级会计职称 2026 会员截止至 2026年9月7日;一级建造师 2026、法考客观题 2026 会员截止至 2026年9月14日。27 考研的官方初试日期尚未发布,不展示推测日期,会员截止到考完试后一天。以上均按北京时间计算;官方安排发布或调整后会同步更新。
到期后,免费科目仍可正常学习;未被有效权益覆盖的付费科目保留每本知识库前 10% 的只读预览,但不能开始新的付费学习或今日复习;原学习进度与统计仍可查看。实际可购买科目以 App 当前考试目录和购买页为准。
同一考研考试年度最多有 1 次换科机会,提交后不可撤销;换出科目的学习历史保留为只读,暂停或恢复科目不消耗机会。
如何使用专业课知识库定制资格?
购买任一考研年度方案后,都可以使用专业课知识库定制。该服务会根据你的资料整理 1 门专业课知识点总结;实际购买价格以购买页通过 StoreKit 动态显示的价格为准。专业课不参加 96 小时试用,也不占普通付费科目的计价档位或科目数;不使用不影响其他已购功能。
同一账号与对应购买归属终身合计最多提交 3 轮。从“我的 > 专业课知识库定制”进入后,每轮可选择最多 5 个 PDF、DOC、DOCX、PPT、PPTX 或 MD 文件;单个文件不超过 20 MB,每轮文件合计不超过 100 MB。App 只读取你主动选择的文件。
仅限上传合法的学习资料。请确认你对资料拥有必要权利或已取得授权。资料只用于按你的偏好整理知识点、生成练习问题和制作仅你账号可见的专属知识库,不会用于无关的二次利用。提交后,进度和回复会显示在 App 内“帮助与支持”。
怎样撤回处理或删除已上传资料?
草稿阶段可直接删除文件;提交后,可在“帮助与支持”中关闭工单或申请删除。未提交的草稿资料在最后一次操作后最多保留 30 天;App 上传存储中的原始文件自提交之日起最长保留 365 天,完成交付或关闭申请后通常在 30 天内删除。
怎样提交版权或隐私投诉?
请在 App 内“我的 > 帮助与支持”提交,说明相关服务、资料和权利依据。我们会在必要范围内核验,并依法采取暂停处理、限制访问或删除等措施。
考研英语词汇数据来自哪里?
本应用的部分英汉词汇数据基于 ECDICT(Copyright © 2025 Linwei),依据 MIT License 使用;固定源版本为 bc015ed2e24a7abef49fc6dbbb7fe32c1dadaf8b。
复盘匠对数据做了以下改动:筛选含 ky 标签的词条,并规范化中文释义。原项目 README 未提供每个词条的完整原始来源链;本应用依据固定提交中的仓库级 MIT License 使用该数据。
怎样删除某条反馈或账号?
在 App 的“帮助与支持”中可删除单条工单;“我的—数据管理”用于清空当前考试的学习数据并保留会员权益,“我的—账号与服务”提供账号注销入口。注销后,个人资料和学习数据会删除或匿名化;为恢复仍有效的会员权益、防止重复领取 96 小时试用,以及防止超出专业课知识库定制的终身提交上限,我们可能继续保留不可逆身份摘要、交易标识和最小权益状态。相关处理范围、期限和必要保留例外见隐私政策。